Ak si želáte odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od vykonania objednávky, alebo chcete reklamovať tovar, vykonať to môžete vyplnením nasledujúceho formulára:
Odstúpenie od zmluvy / Reklamačný formulár
Pokyny k vyplneniu:
1.) Odstúpenie od zmluvy
a) ak ste si tovar/zásielku ešte neprevzali - vytlačte si formulár, vyplňte ho a oscanovaný nám ho pošlite mailom na info@cougar.sk. Alebo ho pošlite klasicky poštou. V takomto prípade rozhoduje dátum odoslania na pečiatke pošty/prepravcu zásielky.
b) ak ste si tovar už prevzali - neotvorený a nepoužitý produkt nám vráťte poštou a priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Formulár si teda vytlačte a vyplňte.
2.) Reklamácia
Tovar môžete reklamovať do 24 mesiacov od jeho zakúpenia. V prípade reklamácie si vytlačte formulár, vyplňte ho a spolu s reklamovaným a starostlivo zabaleným tovarom nám ho zašlite poštou na našu adresu.